近日，在华厦眼科集团2025年度优质服务成果表彰大会上，温州华厦明乐眼科医院凭借卓越的服务品质和患者至上的服务理念，荣获集团最高荣誉——“至臻服务卓越成果奖”。同时，医院还斩获“至臻服务专项品质奖”，成为本次表彰中为数不多的“双料获奖”单位。

至臻服务，源于每一份真诚付出

Sincere Service

这份荣誉，属于温州华厦明乐眼科医院的每一位同仁。是他们日复一日的专业坚守，始终如一的温暖付出，让“一切以患者为中心”不只是一种理念，更是每位患者真切感受到的明乐温度。

2025年，我们围绕患者体验展开系统性提升：

体系化服务升级

——我们重塑“预约—就诊—术后”全流程服务链，实现平均候诊时间缩短35%，让高效与有序成为服务底色。

专业化团队锻造

——全年开展超过20场服务内训，医护团队服务满意度达98.2%。数字背后，是持续精进的专业态度与人文关怀。

人性化服务延伸

——推出1对1导诊服务，确保流程高效私密，

更开设24小时紧急响应通道，术后患者由眼科医生助理长期跟踪回访服务。

走进校园开展“明眸少年”视力守护行动。服务，因需而设、因爱延伸。

双奖殊荣，彰显卓越服务实力

Demonstrating Strength

在本次集团评选中，我院从全国数百家兄弟医院中脱颖而出，不仅荣获代表整体服务水平的“卓越成果奖”，更凭借在服务细节和专业化建设方面的突出表现，夺得“专项品质奖”。这充分体现了集团对我院服务工作的全方位肯定。

“这份荣誉属于每一位默默付出的明乐人。”院领导在获奖后表示，“从导医台的微笑问候，到诊室里的耐心解答，从手术台上的精益求精，到术后回访的温暖关怀——正是这一点一滴的积累，铸就了我们的服务品质。”

自建院以来，温州华厦明乐眼科医院始终将患者满意度作为衡量工作的首要标准。我们感谢每一位患者的信赖与托付，也感谢社会各界的支持与认可。

感恩信赖，续写光明篇章

Appreciate your trust

此次获奖既是荣誉，更是责任与动力。展望未来，温州华厦明乐眼科医院将继续秉持“专业、温馨、信赖”的服务理念，以更高的标准要求自己，不断提升医疗技术水平和服务品质，在追求卓越服务的道路上坚定前行，用心守护每一份光明期待,为温州及浙南地区百姓提供更优质、更人性化的眼健康服务。